• Co musím splňovat, abych se mohl/a registrovat?
  Musíš být studentem vysoké nebo vyšší odborné školy.
• Co mám dělat, když neznám svůj školní e-mail nebo k němu nemám přístup?
  Pošli nám na náš e-mail potvrzení o studiu a zařídíme to.
• Jak si aktivuji účet?
  Po registraci ti přijde do školní schránky e-mail s aktivačním odkazem. V případě, že ti nepřišel, je nefunkční nebo máš jiný problém, obrať se na info@tiskelnik.cz a účet ti aktivujeme ručně.
• Co dělat, když zapomenu heslo? Je možné resetovat heslo?
  Samostatný reset v tuto chvíli není možný. Kontaktuj nás na našem e-mailu a heslo ti obnovíme.
• Jak dlouho trvá nahrání souboru do systému? Co když jsem soubor nahrál/a, ale nezobrazuje se mi mezi objednávkami a kredit se mi odečetl?
  Není třeba panikařit, pravděpodobně se objednávka ukládá. Může to trvat i hodinu. Když soubor neuvidíš po víc jak hodině, odhlas se a přihlas. Pokud ani to nepomůže, obrať se na info@tiskelnik.cz.
• V jakém formátu můžu nahrávat soubory?
  Jedině v PDF formátu, a to pouze jeden soubor. TIP: Pokud chceš spojit víc souborů do jednoho PDF, využij k tomu některou z online služeb, jako např. PDF24
• Je možné si tisknout i prezentace?
  Když zvládneš převést prezentaci do PDF formátu, vytiskneme i prezentaci. Také není problém tisknout vypracované otázky ke státnicím, zkrátka veškeré studijní materiály. Jen dodržuj formát PDF.
• Dobíjení kreditu se týká kalendářního měsíce nebo cca 30 dnů?
  Kredit se dobíjí každý kalendářní měsíc – vždy k 1. v novém měsíci. Jednotlivé kredity se nesčítají. Pokud kredit nevyužiješ v daném měsíci, propadne ti.
• Mám jistotu, že mé osobní údaje se nebudou nikde zveřejňovat?
  Rozhodně ano, veškeré osobní údaje nikde nezveřejňujeme a ani nešíříme. Na anonymitě studentů si zakládáme.
• Zvolil/a jsem osobní odběr. Kde je možné si skripta vyzvednout? 
  Osobní odběr dočasně pozastaven. Připravujeme vyzvednutí 5x v ČR.

Všeobecné obchodní podmínky